• 搬家流程

    蚂蚁搬家公司自成立以来秉承“用户致上,诚信为本”的服务宗旨,公司员工经严格培训上岗,不抽烟、不接受客户红包及各种额外招待,损坏物品照价赔偿。


         搬家公司搬家流程:


          一.电话咨询:


         专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。


         二.电话报价:


          经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。


          三.免費上门估价:


         若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及 注意事项。


     四.签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同。


         五.提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供)搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。


         六.准时派车:


         按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。


         七.定位服务:


         按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。


         八.满意才付費:


         搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。


         九.损坏理赔:


         搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。



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